💍 Module 2: Kiến thức sản phẩm

Hiểu sâu về từng dòng sản phẩm để tư vấn chuyên nghiệp • ⏱️ ~45 phút đọc

🎯 Sau khi hoàn thành module này, bạn sẽ:

  • Hiểu được công nghệ chiếu ảnh Nano Projection hoạt động như thế nào
  • Phân biệt được các dòng sản phẩm: PIX, Engraved, WarmLove, Sổ ký ức
  • Nắm vững sự khác biệt giữa chất liệu Thép và Bạc 925
  • Biết khi nào nên recommend sản phẩm nào cho từng loại khách
  • Thuộc lòng bảng giá và các chính sách ưu đãi

1. Công nghệ chiếu ảnh Nano Projection

🔬 Nguyên lý hoạt động

Công nghệ Nano Projection sử dụng thấu kính nano siêu nhỏ (đường kính khoảng 6-8mm) được khắc hình ảnh bằng laser với độ chính xác cực cao. Khi ánh sáng đi qua thấu kính này, nó sẽ:

  1. Khúc xạ ánh sáng: Thấu kính bẻ cong tia sáng theo các góc cụ thể
  2. Tạo hình ảnh: Các tia sáng hội tụ tạo thành hình ảnh rõ nét
  3. Phóng đại: Hình ảnh được phóng to khi chiếu lên bề mặt (tường, trần...)

1.1. Ba cách xem ảnh trong viên ngọc

Cách xem Điều kiện Kết quả Lưu ý
1. Nhìn trực tiếp Ngoài sáng, không che phía sau ngọc Thấy ảnh nhỏ trong ngọc Nếu cận, đeo kính và đặt ngọc sát kính
2. Camera điện thoại Đưa camera sát mặt trước ngọc, ngoài sáng Chụp được ảnh từ trong ngọc Zoom camera cho rõ hơn
3. Chiếu đèn flash Trong tối, đèn flash từ phía SAU ngọc Chiếu ảnh lên tường/trần Ảnh sẽ bị lật ngược theo chiều dọc

💡 Mặt trước vs Mặt sau

Mặt trước = Mặt LỒI của viên ngọc. Đây là mặt để nhìn vào hoặc đưa camera.

Mặt sau = Mặt phẳng hoặc lõm nhẹ. Đây là mặt để rọi đèn khi muốn chiếu lên tường.

Khách hỏi: "Sao em soi mãi mà không thấy ảnh?"
CS trả lời: "Dạ bạn thử 3 cách này nha: 1️⃣ Ra ngoài sáng, đưa mặt LỒI của ngọc lên gần mắt nhìn (đừng che tay phía sau) 2️⃣ Hoặc dùng camera điện thoại đưa sát mặt ngọc 3️⃣ Hoặc vào phòng tối, rọi đèn flash từ phía SAU ngọc chiếu lên tường Bạn thử xem nha, nếu vẫn không thấy thì quay clip gửi shop xem giúp ạ 😊"

1.2. Tại sao mất 10-14 ngày sản xuất?

Quy trình sản xuất một sản phẩm chiếu ảnh bao gồm:

  1. Xử lý ảnh (1-2 ngày): Crop, chỉnh màu, tối ưu để khắc lên thấu kính
  2. Khắc thấu kính (2-3 ngày): Dùng laser khắc ảnh với độ chính xác nano
  3. Kiểm tra chất lượng (1 ngày): Kiểm tra từng viên ngọc đạt chuẩn
  4. Lắp ráp (1-2 ngày): Gắn ngọc vào vòng/dây chuyền
  5. Khắc laser bên ngoài (1-2 ngày): Nếu có yêu cầu khắc chữ, mã nhạc
  6. Đóng gói + Buffer (2-3 ngày): Đóng hộp và dự phòng

🎯 Cách giải thích với khách

"Dạ vì mỗi sản phẩm đều được làm riêng cho bạn, ảnh được khắc bằng công nghệ nano nên cần thời gian để đảm bảo chất lượng cao nhất ạ. Shop không làm hàng sẵn nên cần 10-14 ngày, bạn thông cảm giúp shop nha 💝"

2. PIX Collection - Dòng chiếu ảnh

💍 Tổng quan PIX Collection

PIX Collection là dòng sản phẩm chủ lực của Crush Room, gồm các loại trang sức có viên ngọc chứa ảnh chiếu sáng. Đây là sản phẩm bán chạy nhất vì độ "wow" cao - người nhận có thể thấy ảnh của hai người trong viên ngọc.

Các sản phẩm trong dòng PIX:

Sản phẩm Chất liệu Giá lẻ Giá đôi Đối tượng
Vòng tay thép Thép không gỉ 349k 599k (-99k) Phổ biến nhất, cả nam và nữ
Dây chuyền thép Thép không gỉ 349k 599k (-99k) Khách thích đeo cổ
Vòng tay bạc nữ (CherishPix) Bạc S925 799k 1.498k (-100k) Nữ thích sang trọng
Vòng tay bạc nam Bạc S925 1.399k - Nam thích chất liệu cao cấp
Dây chuyền bạc nữ Bạc S925 699k 1.298k (-100k) Nữ thích sang trọng
Nhẫn bạc chiếu ảnh Bạc S925 599k 1.099k (-100k) Khách thích nhẫn couple
Set Cỏ Bốn Lá (bạc + thép) Mix - 1.048k (-100k) Best seller cho couple

🔥 Set Cỏ Bốn Lá - Best Seller

Đây là combo được mua nhiều nhất vì:

  • Nữ đeo vòng bạc sang trọng (799k)
  • Nam đeo vòng thép bền bỉ (349k)
  • Mua set giảm 100k, còn 1.048k
  • Thiết kế cỏ bốn lá mang ý nghĩa may mắn

2.1. Khi nào recommend PIX?

✅ Recommend khi:

  • Khách muốn quà có ảnh cá nhân
  • Muốn tạo bất ngờ, hiệu ứng "wow"
  • Budget từ 350k-1.5 triệu
  • Thời gian còn 12-18 ngày

❌ Không recommend khi:

  • Khách cần gấp dưới 10 ngày
  • Budget dưới 300k
  • Khách không có ảnh đẹp để gửi
  • Khách muốn sản phẩm đơn giản

2.2. Yêu cầu về ảnh

⚠️ Ảnh quan trọng nhất!

Chất lượng ảnh quyết định 70% độ đẹp của sản phẩm. Hướng dẫn khách:

  • Chủ thể ở giữa: Ảnh sẽ được crop thành hình tròn như avatar FB
  • Ánh sáng tốt: Chụp ban ngày, tránh ngược sáng
  • Rõ nét: Không mờ, không rung
  • Độ nét thành phẩm: Bằng 70-80% ảnh gốc
Khách: "Ảnh này được không shop?"
CS: "Dạ ảnh này [đẹp rồi ạ / hơi tối một chút]. Để ảnh chiếu sáng đẹp nhất, bạn chọn ảnh có: ✅ Mặt 2 người ở giữa ảnh ✅ Chụp ngoài sáng, ban ngày ✅ Rõ nét, không mờ Bạn up ảnh lên link này nhé: crushroom.vn/pages/couplepix Up xong nhắn shop check ạ 😊"

3. Engraved Collection - Dòng khắc laser

✨ Tổng quan Engraved

Engraved Collection là dòng sản phẩm được khắc laser trực tiếp lên bề mặt kim loại. Khác với PIX (chiếu ảnh qua thấu kính), Engraved cho hình ảnh "cứng" - nhìn thấy ngay mà không cần soi.

Các loại khắc:

Loại khắc Giá Mô tả Thời gian thêm
Khắc mắt (CoupleYes) 299k/chiếc, 499k/đôi Khắc hình đôi mắt của người yêu 5-7 ngày SX
Chữ đánh máy 45k/mặt Tên, ngày kỷ niệm, lời nhắn ngắn +1-2 ngày
Chữ viết tay 85k/mặt Scan chữ viết tay của khách +1-2 ngày
Mã nhạc Spotify 55k/mặt Quét ra bài hát "của hai người" +1-2 ngày
QR ghi âm 100k/mặt Quét ra lời nhắn ghi âm +1-2 ngày
QR Counter Love 150k/mặt Ghi âm + đếm ngày yêu +1-2 ngày
Khắc dấu môi Miễn phí (kèm vòng) Khắc dấu môi lên vòng +1-2 ngày

3.1. Vòng/Dây chuyền khắc mắt (CoupleYes)

Đây là sản phẩm mới, thời gian SX nhanh hơn PIX (5-7 ngày). Phù hợp với khách:

  • Cần gấp (dưới 10 ngày)
  • Thích phong cách minimalist, nghệ thuật
  • Budget thấp hơn (299k vs 349k)

💰 Bảng giá CoupleYes

Vòng tay khắc mắt: 299k/chiếc

Đặt 1 đôi: 499k Giảm 99k

Dây chuyền khắc mắt: Giá tương tự

Móc khóa khắc mắt/chibi: Giá tương tự

3.2. Hướng dẫn khách chụp ảnh mắt

Hướng dẫn chụp ảnh mắt chuẩn: "Dạ để ảnh mắt đẹp nhất, bạn chụp như sau nha: 📸 Chụp 1 mắt, zoom sát 💡 Ra ngoài sáng hoặc gần cửa sổ 👁️ Mở mắt to, nhìn thẳng vào camera 🚫 Không đeo kính, không makeup đậm Gửi shop 2-3 ảnh để shop chọn ảnh đẹp nhất nha ạ 😊"

3.3. Các loại ghi âm

Loại Giá Link upload Tính năng
QR ghi âm thường 100k bit.ly/qr-crushroom Ghi âm + ảnh bìa + lời nhắn
QR Counter Love 150k bit.ly/cr-lovecounter Ghi âm + đếm ngày yêu

4. WarmLove - Dòng đổi màu theo nhiệt độ

🌡️ Công nghệ Thermochromic

WarmLove sử dụng mực thermochromic - loại mực thay đổi màu sắc theo nhiệt độ. Khi đeo trên người (nhiệt độ cơ thể ~37°C), ảnh sẽ hiện rõ. Khi bỏ ra (nhiệt độ phòng), ảnh sẽ mờ đi hoặc biến mất.

Nhiệt độ Trạng thái
~10°C trở xuống Mặt màu đen, không thấy ảnh
10°C - 30°C Ảnh mờ ảo, thấy lờ mờ
30°C trở lên Hiện ảnh rõ nét

💰 Bảng giá WarmLove (ĐANG GIẢM GIÁ!)

Giá gốc: 599k/chiếc

Giá sale: 449k/chiếc Giảm 150k

Đặt 1 đôi: 799k Giảm thêm 99k

💡 Khi nào recommend WarmLove?

  • Khách thích sự độc đáo, bất ngờ
  • Muốn hiệu ứng "magic" - ảnh hiện ra khi đeo
  • Đang có deal giảm 150k - rất hời!
  • Khách lo ngại ảnh chiếu sáng khó xem → WarmLove dễ xem hơn

⚠️ Lưu ý bảo quản WarmLove

  • Tránh ngâm nước lâu
  • Tránh hóa chất, chất tẩy rửa
  • Tuổi thọ lớp đổi màu: 1-2 năm (bình thường)
Khách: "WarmLove với PIX khác nhau thế nào?"
CS: "Dạ 2 dòng này khác nhau chỗ: 🔹 PIX (chiếu ảnh): Ảnh trong viên ngọc, cần soi hoặc chiếu đèn mới thấy. Hiệu ứng "bí ẩn", người khác không biết có ảnh trong đó. 🔹 WarmLove (đổi màu): Ảnh hiện ra khi đeo (do nhiệt độ cơ thể), bỏ ra thì mờ đi. Hiệu ứng "magic", ai cũng thấy được. Bạn thích kiểu nào ạ? Nếu muốn bất ngờ thì PIX, muốn hiệu ứng wow cho mọi người thấy thì WarmLove nha 😊"

5. Sổ ký ức - Memory Book

📖 Tổng quan

Sổ ký ức là sản phẩm móc khóa/mặt dây chuyền có thể lật giở như cuốn sách nhỏ. Mỗi trang có thể khắc ảnh, chữ, mã QR - lưu giữ nhiều kỷ niệm trong 1 sản phẩm.

Gói Giá Số trang khắc Số trang trống
Gói 1 trang 299k 1 trang 5 trang
Gói 3 trang 399k 3 trang 3 trang
Gói 5 trang 499k 5 trang 1 trang
Gói full 7 trang 599k 6 trang + 1 bìa 0 trang

Lưu ý: 1 trang = 1 bề mặt. Có thể khắc: lời nhắn, tên, mã QR, hoặc ảnh hoạt hình (tối đa 3 ảnh/sách).

💡 Khi nào recommend Sổ ký ức?

  • Khách muốn lưu nhiều kỷ niệm trong 1 sản phẩm
  • Thời gian SX nhanh: 5-7 ngày
  • Budget vừa phải: 299k-599k
  • Khách thích sản phẩm khác biệt, không đại trà

6. So sánh chất liệu: Thép vs Bạc 925

🔩 Thép không gỉ (Stainless Steel)

Ưu điểm:

  • Bền, không đen, không gỉ sét
  • Giá rẻ hơn (349k)
  • Phù hợp nam giới hay vận động, ra mồ hôi
  • Ít cần bảo dưỡng

Nhược điểm:

  • Không sang trọng bằng bạc
  • Nặng hơn một chút

✨ Bạc S925

Ưu điểm:

  • Sang trọng, cao cấp
  • Nhẹ, đeo thoải mái
  • Phù hợp nữ giới
  • Có giấy giám định chất liệu

Nhược điểm:

  • Có thể đen theo thời gian (do mồ hôi, hóa chất)
  • Cần đánh bóng định kỳ
  • Giá cao hơn (699k-1.399k)
Khách: "Bạc có bị đen không shop?"
CS: "Dạ bạc đeo một thời gian có thể đen do tiếp xúc mồ hôi hoặc hóa chất, đây là hiện tượng bình thường của bạc thật ạ. Cách xử lý: ✅ Lau bằng khăn lau bạc (shop tặng kèm) ✅ Hoặc mang ra tiệm đánh bóng Shop bảo hành đánh bóng miễn phí lần 1 nha bạn. Nếu anh/chị lo ngại, có thể chọn vòng thép không gỉ - chất liệu này không bao giờ đen luôn ạ 😊"

🎯 Recommend theo đối tượng

  • Nam hay vận động, ra mồ hôi: Chọn THÉP
  • Nữ thích sang trọng: Chọn BẠC
  • Budget hạn chế: Chọn THÉP
  • Couple (1 nam 1 nữ): Set mix BẠC + THÉP (Cỏ Bốn Lá)

7. Bảng giá tổng hợp

7.1. Sản phẩm chính

Sản phẩm Chất liệu Giá lẻ Giá đôi/set Thời gian SX
Vòng tay/Dây chuyền chiếu ảnh Thép 349k 599k (-99k) 10-14 ngày
Vòng tay bạc nữ (CherishPix) Bạc 925 799k 1.498k (-100k) 10-14 ngày
Vòng tay bạc nam Bạc 925 1.399k - 10-14 ngày
Dây chuyền bạc nữ Bạc 925 699k 1.298k (-100k) 10-14 ngày
Nhẫn bạc chiếu ảnh Bạc 925 599k 1.099k (-100k) 10-14 ngày
Set Cỏ Bốn Lá (bạc nữ + thép nam) Mix - 1.048k (-100k) 10-14 ngày
WarmLove (đổi màu) ⚡SALE Thép 449k (gốc 599k) 799k 10-14 ngày
Vòng/Dây chuyền khắc mắt Thép 299k 499k (-99k) 5-7 ngày
Sổ ký ức (1-7 trang) Thép 299k-599k - 5-7 ngày

7.2. Dịch vụ khắc thêm

Dịch vụ Giá Ghi chú
Khắc chữ đánh máy 45k/mặt Tên, ngày kỷ niệm...
Khắc chữ viết tay 85k/mặt Gửi ảnh chữ viết tay
Khắc mã Spotify 55k/mặt Quét ra bài hát
Khắc QR ghi âm 100k/mặt Upload: bit.ly/qr-crushroom
Khắc QR Counter Love 150k/mặt Upload: bit.ly/cr-lovecounter
Khắc chữ trong nhẫn 70k/đôi Cần TT 100%

7.3. Phí khác

Dịch vụ Giá
Phí sản xuất nhanh (hỏa tốc) +100k
Ship nhanh (COD) +25k
Ship địa chỉ thứ 2 +25k
Cắt size vòng bạc +30k
Cắt size vòng thép Miễn phí

8. Ma trận Recommend sản phẩm

Dựa vào nhu cầu khách, recommend sản phẩm phù hợp:

Nhu cầu khách Recommend #1 Recommend #2
Tặng người yêu nữ, budget vừa Vòng tay thép 349k Dây chuyền thép 349k
Tặng người yêu nữ, muốn sang Vòng bạc CherishPix 799k Dây chuyền bạc 699k
Mua cho cả 2 người đeo Set Cỏ Bốn Lá 1.048k Set thép 599k
Cần gấp dưới 10 ngày Vòng khắc mắt 299k Sổ ký ức 299k
Budget dưới 350k Vòng khắc mắt 299k Sổ ký ức 299k
Muốn độc đáo, hiệu ứng lạ WarmLove 449k Sổ ký ức 399k
Tặng mẹ MomPix 699k Dây chuyền bạc 699k
Muốn nhẫn couple Nhẫn bạc 599k Nhẫn Luminous 599k/đôi

📝 Tóm tắt Module 2

  • Công nghệ Nano Projection: 3 cách xem ảnh (mắt, camera, chiếu đèn)
  • PIX Collection: Sản phẩm chủ lực, 10-14 ngày SX, giá 349k-1.399k
  • Engraved: Khắc mắt, chữ, mã nhạc, QR - thời gian nhanh hơn (5-7 ngày)
  • WarmLove: Đổi màu theo nhiệt độ, đang sale giảm 150k!
  • Thép vs Bạc: Thép bền rẻ, Bạc sang nhưng có thể đen
  • Set Cỏ Bốn Lá: Best seller cho couple (bạc nữ + thép nam = 1.048k)